Términos y condiciones

Pylova es una plataforma independiente, operada por Por completar (NIT Por completar), con domicilio en Madrid, Cundinamarca, Colombia. Ayuda a las micro, pequeñas y medianas empresas a entender sus costos, márgenes, inventario, compras y proveedores.

Al usar Pylova usted acepta estos términos. Si los acepta en nombre de una empresa, declara que tiene facultad para hacerlo. Si no está de acuerdo, no use la plataforma.

• Las cuentas las crea Pylova. Usted recibe una contraseña temporal de un solo uso.
• En su primer ingreso debe cambiarla y autorizar el tratamiento de sus datos.
• Usted es responsable de mantener su contraseña en reserva y de las actividades hechas con su cuenta. Si cree que alguien más la está usando, avísenos de inmediato.
• Para registrar una empresa es obligatorio subir su RUT.

• Los planes, sus precios en pesos colombianos y lo que incluye cada uno se publican en la página de Mi suscripción.
• El pago es mensual o anual, por anticipado, y se renueva al final de cada periodo.
• Le avisaremos antes de cada renovación. Puede cancelar la renovación cuando quiera.
• Si un pago no se recibe, durante 5 días podrá consultar su información pero no cargar datos nuevos. Después, la cuenta se suspende hasta que se pague.
• La falta de pago no causa la eliminación de sus datos.
• Al subir de plan, el cambio aplica de inmediato y se cobra la diferencia proporcional. Al bajar de plan, el cambio aplica al terminar el periodo pagado.

Cuando usted actúe como consumidor, tendrá los derechos que le otorga el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), incluido el derecho de retracto en los casos en que aplique, y podrá presentar sus peticiones, quejas y reclamos por los canales de contacto indicados al final de estos términos.

Usted se compromete a:

• Cargar información veraz y de su propia empresa, o de empresas que lo autoricen.
• No intentar acceder a datos de otras empresas ni a partes restringidas.
• No usar la plataforma para actividades ilegales ni para afectar su funcionamiento.
• No copiar, revender ni ceder el acceso a terceros sin autorización de Pylova.

La información que usted carga es suya. Pylova la trata para prestarle el servicio, conforme a la Política de tratamiento de datos personales.

Si carga datos de clientes, proveedores o empleados, su empresa es responsable de contar con la autorización de esas personas. En ese caso Pylova actúa como encargado del tratamiento.

Lo que Pylova lee de una foto o documento con inteligencia artificial siempre se le muestra para que usted lo revise y lo confirme antes de guardarlo.

Los análisis, alertas, recomendaciones y escenarios de Pylova se calculan con la información que usted carga y con reglas que usted puede ajustar. Son una herramienta de apoyo para sus decisiones y no reemplazan la asesoría contable, tributaria, financiera ni legal. Los escenarios son ilustrativos. La calidad de los resultados depende de la calidad de los datos cargados; por eso cada resultado indica su nivel de confianza.

La plataforma, su marca, su diseño y su software pertenecen a Pylova. Su uso no le transfiere ningún derecho sobre ellos. Los informes generados con sus datos son para su uso.

Hacemos lo razonable para que Pylova esté disponible y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Cuando sea posible, avisaremos los mantenimientos con anticipación.

En la medida en que la ley lo permita, Pylova no responde por decisiones tomadas con base en datos incompletos o inexactos cargados por el usuario, ni por daños indirectos. Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana le reconoce y que no puedan renunciarse.

• Usted puede cancelar su plan en cualquier momento desde la plataforma.
• Pylova puede suspender una cuenta que incumpla estos términos, informándole el motivo.
• Al terminar, usted puede exportar todos los datos de su empresa y pedir su eliminación.

Si cambiamos estos términos se lo informaremos antes de que el cambio aplique. Si sigue usando la plataforma después de esa fecha, se entiende que los acepta.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para peticiones, quejas o reclamos escríbanos a infopylova@gmail.com.